Voimassa Glasspipers.eu-verkkokaupassa julkaisuhetkestä alkaen. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
1. Myyjä ja ehtojen soveltamisala
Myyjä on Klaasistuudio Glasspipers OÜ, rekisteritunnus 12349400, osoite Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kopli tn 102a, 11711, sähköposti jyri363@glasspipers.eu, puhelin +372 5808 6786. Nämä ehdot koskevat digitaalisen Bonus Pricing Pro -ohjelmiston, yhden vuoden päivitys- ja tukipalveluoikeuden sekä verkkokaupassa selkeästi kuvattujen maksullisten palveluiden ostamista. Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Taide- ja lasitöiden ostamista varten on ennen tilaamista selvitettävä tuotteen todelliset mitat, materiaali, hinta, toimitustapa, toimitusaika ja fyysisen tavaran palautusehdot. Jos näitä tietoja ei ole tuotesivulla, pyydämme ottamaan yhteyttä tarjousta varten; tämä digitaalisen tuotteen kuvaus ei korvaa fyysisen tavaran myyntiehtoja.
2. Tuotteet, hinta ja tilaaminen
Tuotesivulla on ilmoitettu valitun paketin ominaisuudet, tuettujen verkkosivustojen määrä, voimassaoloaika ja loppuhinta euroina. Ostoskorissa ja kassalla näytetään maksettava kokonaissumma sisältäen sovellettavat verot ja mahdolliset lisäkulut ennen tilauksen vahvistamista. Digitaalisessa toimituksessa ei ole postikuluja.
Valitse 1, 5 tai 25 sivuston paketti, lisää se ostoskoriin, syötä oikeat yhteys- ja laskutustiedot, valitse maksutapa ja tutustu ehtoihin. Ennen tilaamista voit tarkistaa ja korjata syötetyt tiedot. Maksullisen tilauksen vahvistuspainike osoittaa selkeästi maksuvelvollisuuden. Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään vahvistus sähköpostitse. Sopimus syntyy, kun myyjä on vastaanottanut tilauksen ja lähettänyt sopimusvahvistuksen.
3. Maksaminen
Voit maksaa kassalla kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla. Pankkilinkkiä käytettäessä ostaja vahvistaa maksun omassa pankissaan. Korttimaksu on mahdollinen vain, jos se on aktivoitu kassalla. Maksun aloittaminen ei ole vielä vahvistus rahan vastaanottamisesta.
Tavallisessa pankkisiirrossa käytä tilausvahvistuksessa ilmoitettua tiliä ja viitettä, ja maksa lasku siinä mainittuun eräpäivään mennessä. Tilaus täytetään maksun vahvistamisen jälkeen. Onnistuneesta maksusta ilmoitetaan tilauksen tilassa ja sähköpostitse.
4. Digitaalisen tuotteen toimitus
Lisäosan latausmahdollisuus ja lisenssiavain toimitetaan viimeistään 3 tunnin kuluessa maksun vahvistamisesta. Tiedot lähetetään tilauksessa käytettyyn sähköpostiosoitteeseen ja/tai asiakastilille tilausvahvistuksen mukaisesti. Jos maksu tarkistetaan manuaalisesti, toimitus saattaa vaatia myyjän vahvistuksen; tämä ei pidennä tässä luvattua määräaikaa. Jos et saa tuotetta määräaikaan mennessä, kirjoita osoitteeseen jyri363@glasspipers.eu ja liitä mukaan tilausnumero.
5. Lisenssin kesto, tuki ja päivitykset
Paketti sisältää yhden vuoden päivitys- ja tukipalveluoikeuden valitulle määrälle verkkosivustoja. Tarkemmat ehdot löytyvät sivulta ”Bonus Pricing Pro -lisenssiehdot”. Lisenssin uusiminen tapahtuu erillisellä ostolla; automaattista uusiutumista tai automaattisia toistuvia maksuja ei käytetä.
6. Peruuttaminen
Kuluttajalle, joka ostaa tuotteen elinkeinotoiminnan ulkopuolella, säilytetään digitaalisen tuotteen oston yhteydessä 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä myös lisäosan tai avaimen toimituksen jälkeen. Emme vaadi tässä perusvaihtoehdossa peruuttamisoikeudesta luopumista. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä verkkolomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen jyri363@glasspipers.eu. Tarkat ohjeet ja mallilomake löytyvät sivulta ”Peruuttamisoikeus ja peruuttamisilmoitus”.
Yritystoimintaan liittyvissä ostoissa kuluttajalle laissa säädetty 14 päivän peruuttamisoikeus ei ole voimassa; virheellisen tuotteen oikeussuojakeinot riippuvat sovellettavasta laista ja sopimuksesta.
7. Virheet ja reklamaatiot
Ohjelmiston on vastattava luvattuja ominaisuuksia. Virhetilanteissa pyydämme lähettämään sähköpostitse osoitteeseen jyri363@glasspipers.eu tilausnumeron, kuvauksen ongelmasta, käytössä olevat WordPress-, WooCommerce- ja PHP-versiot sekä tarvittaessa virheilmoituksen. Älä lähetä salasanoja tai API-avaimia sähköpostitse. Mahdollistamme laissa säädetyssä järjestyksessä virheen korjaamisen ja muut sovellettavat oikeussuojakeinot, mukaan lukien hinnan alennuksen tai sopimuksen purkamisen, jos sen edellytykset täyttyvät.
Vastaamme kuluttajavalitukseen kirjallisesti viimeistään 15 päivän kuluessa. Jos asian ratkaiseminen vaatii enemmän aikaa, selvitämme viivästyksen syyn ja uuden vastausajan. Vuotuinen tukipaketti ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia eikä velvollisuutta toimittaa vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi tarvittavia päivityksiä.
8. Erimielisyydet ja tietosuoja
Jos sopimukseen ei päästä, kuluttaja voi kääntyä Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteydessä toimivan kuluttajariitalautakunnan puoleen sen toimivallan ja menettelytapojen mukaisesti tai viedä asian oikeuteen. Nämä ehdot eivät sulje pois kuluttajan pakottavia oikeuksia. Henkilötietojen käyttö on selvitetty kaupan tietosuojaselosteessa.
