Действуют в интернет-магазине Glasspipers.eu с момента публикации. К заказу применяются условия, действовавшие в момент оформления заказа.
1. Продавец и сфера действия условий
Продавцом является Klaasistuudio Glasspipers OÜ, регистрационный код 12349400, адрес: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kopli tn 102a, 11711, эл. почта jyri363@glasspipers.eu, телефон +372 5808 6786. Данные условия касаются покупки цифрового программного обеспечения Bonus Pricing Pro, права на годовое обновление и поддержку, а также платных услуг, четко описанных в интернет-магазине. Компания не является плательщиком НДС.
Для покупки произведений искусства и изделий из стекла перед заказом должны быть представлены фактические размеры изделия, материал, цена, способ доставки, срок доставки и условия возврата физического товара. Если этих данных нет на странице товара, просим связаться с нами для получения ценового предложения; данное описание цифрового продукта не заменяет условия продажи физических товаров.
2. Товары, цена и заказ
На странице товара указаны характеристики выбранного пакета, количество поддерживаемых сайтов, срок действия и окончательная цена в евро. В корзине и на странице оформления заказа отображается вся сумма к оплате, включая применимые налоги и возможные дополнительные расходы, до подтверждения заказа. При цифровой передаче почтовые расходы отсутствуют.
Выбери пакет на 1, 5 или 25 сайтов, добавь его в корзину, введи правильные контактные и платежные данные, выбери способ оплаты и ознакомься с условиями. Перед оформлением заказа можно проверить и исправить введенные данные. Кнопка подтверждения платного заказа четко указывает на обязанность оплаты. О получении заказа на электронную почту будет отправлено подтверждение. Договор считается заключенным, когда продавец принял заказ и отправил подтверждение договора.
3. Оплата
Оплатить можно способами, предлагаемыми в данный момент при оформлении заказа. При выборе банковской ссылки покупатель подтверждает платеж в своем банке. Оплата картой возможна только в том случае, если она активирована в кассе. Инициация платежа еще не является подтверждением поступления средств.
В случае обычного банковского перевода следуй указаниям о счете и пояснении в подтверждении заказа и оплати счет к указанному в нем сроку. Заказ выполняется после подтверждения оплаты. Информация об успешной оплате предоставляется в статусе заказа и по электронной почте.
4. Передача цифрового продукта
Возможность скачивания плагина и лицензионный ключ предоставляются не позднее чем через 3 дня после подтверждения оплаты. Данные отправляются на адрес электронной почты, использованный в заказе, и/или в личный кабинет клиента в соответствии с подтверждением заказа. Если платеж проверяется вручную, выполнение может потребовать подтверждения продавца; это не продлевает обещанный здесь срок. Если ты не получишь товар к сроку, напиши на jyri363@glasspipers.eu и укажи номер заказа.
5. Срок действия лицензии, поддержка и обновления
Пакет включает право на обновления и поддержку в течение одного года для выбранного количества сайтов. Более подробные условия находятся на странице «Условия лицензии Bonus Pricing Pro». Продление лицензии происходит путем отдельной покупки; автоматическое продление или автоматические регулярные платежи не применяются.
6. Отказ от договора
Для потребителя, совершающего покупку вне рамок своей экономической или профессиональной деятельности, при покупке цифрового продукта сохраняется 14-дневное право на отказ с момента заключения договора даже после передачи плагина или ключа. Мы не требуем отказа от права на отступление в этом базовом варианте. Заявление об отказе можно подать через веб-форму или по электронной почте jyri363@glasspipers.eu. Точный порядок и типовая форма находятся на странице «Право на отказ и заявление об отказе».
При покупке, связанной с предпринимательской деятельностью, предусмотренное законом 14-дневное право потребителя на отказ не применяется; средства правовой защиты в отношении товара с недостатками зависят от применимого права и договора.
7. Недостатки и жалобы
Программное обеспечение должно соответствовать обещанным характеристикам. В случае обнаружения недостатка просим отправить на электронную почту jyri363@glasspipers.eu номер заказа, описание проблемы, используемые версии WordPress, WooCommerce и PHP, а также, при необходимости, сообщение об ошибке. Не отправляй по электронной почте пароли или ключи API. Мы обеспечиваем устранение недостатков в установленном законом порядке и другие применимые средства правовой защиты, включая снижение цены или отказ от договора, если выполнены соответствующие условия.
На жалобу потребителя мы ответим в письменной форме не позднее чем в течение 15 дней. Если для решения требуется больше времени, мы объясним причину задержки и укажем новый срок ответа. Годовой пакет поддержки не ограничивает вытекающие из закона права потребителя или обязанность по предоставлению обновлений, необходимых для обеспечения соответствия требованиям.
8. Споры и защита данных
Если соглашение не достигнуто, потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) в соответствии с ее компетенцией и условиями производства или в суд. Данные условия не исключают обязательных прав потребителя. Использование персональных данных разъясняется в условиях конфиденциальности магазина.
