Право на отказ
Потребитель, совершающий покупку вне рамок своей хозяйственной или профессиональной деятельности, имеет право отказаться от договора купли-продажи цифровой лицензии без объяснения причин в течение 14 дней с момента заключения договора. Glasspipers сохраняет это право даже в том случае, если плагин или лицензионный ключ уже были переданы. На покупки, связанные с предпринимательской деятельностью, 14-дневное право потребителя на отказ не распространяется.
Для отказа отправь однозначное заявление в Klaasistuudio Glasspipers OÜ через веб-форму, на электронную почту jyri363@glasspipers.eu или по почтовому адресу: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kopli tn 102a, 11711. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до истечения 14-дневного периода. По телефону можно получить помощь по номеру +372 5808 6786, однако для подтверждения мы рекомендуем письменное или онлайн-заявление.
Последствия отказа
В случае законного отказа мы вернем полученные платежи незамедлительно, не позднее 14 дней с момента получения заявления, тем же способом оплаты, если прямо не оговорено иное. Возврат не влечет за собой дополнительных расходов для потребителя. При цифровой передаче отсутствуют расходы на возврат и пересылку физического товара. Право на приобретенные услуги по обновлению и поддержке аннулируется; данный текст не исключает прав, вытекающих из лицензии GPL на программное обеспечение.
Эта страница касается покупки цифрового продукта. В случае физического произведения искусства или изделия из стекла срок обычно начинается с момента получения товара; исключения, расходы на доставку и возврат должны быть указаны в условиях продажи соответствующего товара перед заказом. Тот факт, что изделие изготовлено вручную, сам по себе не означает автоматического отсутствия права на отказ.
Подай заявление об отказе онлайн
Для использования формы не нужно входить в систему. Причина отказа не запрашивается. После подтверждения отобразится подтверждение заявления, а его копия будет отправлена на твою электронную почту. Если письмо не пришло, свяжись по адресу jyri363@glasspipers.eu. Регистрация заявления не запускает автоматический возврат средств: продавец проверит обстоятельства и организует возврат.
Типовая форма заявления об отказе
Форму можно использовать, но это не обязательно.
Получатель: Klaasistuudio Glasspipers OÜ, Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kopli tn 102a, 11711, jyri363@glasspipers.eu
Сообщаю, что желаю отказаться от договора, предметом которого является следующий товар или услуга: ____________________
Номер заказа или информация, необходимая для идентификации договора: ____________________
Дата заказа: ____________________
Имя потребителя: ____________________
Адрес потребителя: ____________________
E-mail: ____________________
Дата заявления: ____________________
Подпись (только на бумажном носителе): ____________________
Право на отказ не ограничивает вытекающие из закона средства правовой защиты в случае обнаружения недостатков в товаре или услуге.
